Согласие пациента на обработку персональных данных при записи через WhatsApp
Черновик для юриста. Документ не опубликован официально и не создаёт юридических обязательств.
Версия 0.1.0 · 01.10.2026
Клиника [название клиники] (далее — «Клиника») записывает пациентов на приём через WhatsApp с помощью AI-ассистента «[имя AI-администратора клиники]». Чтобы записать вас, перенести или отменить визит, Клинике нужно ваше согласие на обработку персональных данных.
Какие данные
- Фамилия, имя, отчество, дата рождения и номер телефона — ваши и ребёнка, если вы записываете ребёнка.
- Сведения о записи: врач, услуга, дата и время, филиал, причина обращения вашими словами.
- Переписка с Клиникой в WhatsApp.
Зачем
Только для записи на приём, переноса и отмены визита, напоминаний о визите и ответов на ваши вопросы о записи. Данные не передаются третьим лицам для рекламы.
Где и сколько хранятся
На серверах в Республике Казахстан (сервис dodoc.kz по поручению Клиники) в течение срока, который установлен для медицинской документации Клиники, — переписка [срок хранения переписки, лет] года. Сообщения WhatsApp проходят через инфраструктуру компании Meta, серверы которой могут находиться за пределами Казахстана.
Ваш выбор
Согласие добровольное. Без него AI-ассистент отвечает только на общие вопросы о Клинике (адрес, часы работы, услуги и цены), а записаться можно по телефону Клиники или через администратора. Отозвать согласие можно в любой момент — напишите об этом в WhatsApp или обратитесь в Клинику. Политика конфиденциальности Клиники: https://dodoc.kz/ru/legal/privacy-policy/.
Факт, дата, время и текст согласия сохраняются в программе.