Вопросы и ответы
Коротко о данных, ответственности, внедрении и ценах. Не нашли ответа? Спросите на демо.
Данные и безопасность
Где хранятся данные пациентов?
На серверах в Казахстане: база данных, файлы, резервные копии и журналы. Подробнее на странице «Безопасность».
Передаются ли данные зарубежным AI-сервисам?
Да, с согласия клиники и пациента. Черновики и ответы бота готовит Claude (Anthropic, США), речь распознаёт Soniox (США). Перед отправкой имена, телефоны, ИИН и адреса в тексте заменяются метками, аудио так обезличить нельзя. Хранятся данные в Казахстане. Подробнее на странице «Безопасность».
Что, если пациент не согласен на обработку за рубежом?
Тогда AI для него не работает: врач заполняет запись приёма сам, а на сообщения в WhatsApp отвечает администратор. Опасные симптомы бот распознаёт всегда и направляет в 103 или 112.
Кто видит записи приёмов?
Врач, который вёл приём, и главврач клиники. Собственник видит количество приёмов, но не текст записей. Каждое открытие записи попадает в журнал аудита.
AI и ответственность
Кто отвечает за медицинскую запись?
Врач. AI готовит черновик, врач проверяет, правит и подписывает. Диагноз и назначения попадают в черновик только из слов врача.
Что будет, если AI ошибётся в назначении?
Каждое назначение сверяется с расшифровкой разговора. Если препарат или доза не совпадает со сказанным, назначение помечается красным, и подтвердить запись нельзя, пока врач не исправит.
Может ли AI-администратор дать медицинский совет?
Нет. Он не называет препараты и дозы, не ставит диагнозы и не трактует анализы. При опасных симптомах отправляет номера 103 и 112 и сразу передаёт диалог человеку.
Понимает ли dodoc казахский язык?
Да. Скрайб и AI-администратор работают с русской, казахской и смешанной речью. Запись приёма ведётся на языке клиники.
Внедрение
Работает ли dodoc с DamuMed, 1С и MedElement?
У DamuMed нет API, поэтому запись печатается, сохраняется в PDF или копируется по полям в порядке формы. Для 1С и MedElement есть копирование по полям, а при подключённой интеграции запись уходит в МИС автоматически.
Сколько времени занимает подключение?
Цель мастера подключения клиники: 10 минут. Врач начинает пользоваться скрайбом в день приглашения. Базу знаний для AI-администратора команда dodoc заполняет вместе с клиникой.
Заменит ли AI-администратор наших администраторов?
Он берёт на себя повторяющиеся вопросы и запись. Администраторы разбирают то, что бот передал человеку: сложные случаи, жалобы и срочные обращения.
Цены и условия
Сколько стоит dodoc?
Старт 150 000 ₸, PRO 450 000 ₸, Сеть от 900 000 ₸, врач индивидуально 29 900 ₸ в месяц. Цены предварительные. Подробнее на странице «Тарифы».
Можно ли попробовать бесплатно?
Первый месяц клиника получает полный доступ ко всем модулям. Скрайб бесплатен для 3 врачей клиники, по 100 приёмов в месяц на врача, пока клиника зарегистрирована.
Где посмотреть результаты других клиник?
Пока негде: dodoc готовится к первым пилотам, и замеренных результатов ещё нет. Поэтому цифры на сайте подписаны как цели или оценки. Результаты пилотов опубликуем после замеров «до и после».
Врачам
Узнает ли мой работодатель, что я ищу работу?
Нет. Текущие работодатели никогда не видят вас в выдаче биржи и не видят, что вы открыты к предложениям.
Бесплатен ли скрайб для врача?
В пределах лимита да: 100 приёмов в месяц, если ваша клиника зарегистрирована в dodoc, или 50 приёмов в месяц в личном пространстве при активном профиле на бирже. Индивидуальный тариф: 29 900 ₸ в месяц.
Покажем dodoc на демо-клинике
Созвонимся, покажем скрайб и AI-администратора на синтетических данных и посчитаем оценку для вашей клиники.